AVIS JURIDIQUE – TERMES ET CONDITIONS

I.- OBJET DU SERVICE

FULL CERTIFICATE est un FOURNISSEUR de SERVICE ÉLECTRONIQUE DE CONFIANCE. Votre site Web www.fullcertificate.com/fr/ est un portail en ligne de services de certification électronique dont le but principal est d’offrir une large gamme de services certifiés, tels que des communications à validité légale entre UTILISATEURS et / ou ENTREPRISES via une Lettre recommandée en ligne, un certificat d’eMail, SMS Certifié et Fax Certifié.

Ainsi que d’autres services de certification électronique tels que: photos certifiés, vote électronique certifié, enregistrement vidéo certifié, contrats en ligne certifiés, appels certifiés, signature en ligne certifiée, accords certifiés, SEPA, factures certifiées, documents certifiés, idées certifiées, récupération de certificats en ligne, etc.

II.- IDENTIFICATION

FULL CERTIFICATE est un service représenté par DIGITAL CHANNELS SL, ci-après FULL CERTIFICATE, portant le numéro d’identification fiscale ES87336178 et l’adresse suivante à Madrid, Espagne : Boix y Morer, #6. Planta 9. 28003.

Téléphone: +33 187 651 800.

III.- UTILISATEURS ET SOCIÉTÉS INSCRITES SUR LE PORTAIL

Tous les UTILISATEURS du portail sont obligés d’enregistrer leurs données personnelles et, dans le cas d’entreprises, les données de la SOCIETE et celles de la personne qui les représente. Ces données doivent être saisies avec une fiabilité totale. L’eMail et le téléphone portable sont des données fondamentales pour la fourniture du service et sont essentiels pour l’accès et le fonctionnement correct de la plate-forme.

L’inscription est gratuite et dans le cas d’une inscription via des comptes personnels tels que Gmail ou Facebook, il s’agit d’un accès rapide et, dans le système, de L’UTILISATEUR. Pour ce faire, vous devez valider l’e-mail que le système envoie à votre e-mail. Ensuite, la prochaine fois que vous entrerez sur le portail, vous devrez compléter toutes vos données correctement. Il est important que vous vous enregistriez en fournissant des données vraies et précises, car elles font partie de l’enregistrement et des certificats émis.

L’UTILISATEUR est seul responsable du contenu et de leurs communications. L’utilisation du portail doit être correcte, véridique, diligente et légale et, en particulier, il s’abstient de:

  • Utiliser les services à des fins contraires aux lois et règlements en vigueur
  • Pour accéder ou essayer d’accéder aux données d’autres utilisateurs.
  • Saisir ou enregistrer toute information de contact du portail pour envoyer, par quelque moyen que ce soit, de la publicité ou des informations commerciales, ainsi que pour commercialiser ces données.
  • Introduire des virus informatiques dans le système ou effectuer des actions susceptibles d’endommager, d’annuler ou de bloquer les services fournis.
  • Copier sans autorisation ou enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou industrielle. Copier et / ou publier le contenu et les images du portail.
  • Pour supplanter l’identité d’autres utilisateurs, sociétés ou organisations.

L’UTILISATEUR connaît et est responsable des éventuelles répercussions de l’envoi et de la communication, incorporant les mêmes données personnelles protégées par la LOPD. Dans ces cas, L’UTILISATEUR se dégage de toute responsabilité et des éventuelles répercussions juridiques pouvant affecter les FULL CERTIFICATE.

Lors de l’envoi de la lettre recommandée, FULL CERTIFICATE a créé des formulaires d’expédition avec des « options de sélection spéciales » qui, dans le cas de communications avec des données à caractère personnel, doivent toujours être activées. Ces options d’activation sont les suivantes: « Enveloppe de protection spéciale de données « et » Avis de réception du contenu sans données personnelles « . Les délais de livraison sont indiqués dans les différents formulaires de service Lettre Recommandée Électronique et peuvent varier en fonction de chaque société de logistique avec laquelle vous travaillez. Ce seront toujours des délais de livraison indicatifs, en jours ouvrables du lundi au vendredi, sans compter les jours fériés et les week-ends. Les livraisons de la Lettre Recommandée Électronique seront effectuées pendant les heures de travail indiquées par les entreprises de courrier. Il n’est en aucun cas autorisé à définir des heures de livraison spécifiques si vous pouvez suggérer des heures de livraison préférées comme demande spéciale non contraignante. Dans le cas où il y a un service de livraison le samedi sera indiqué dans le système lui-même.

En cas de traitement de données avancé avec intégration via SERVICES WEB ou des processus similaires avec des bases de données externes de clients ou d’utilisateurs, la SOCIETE est seule responsable desdites données, de ses communications, de leur qualité et de leur fiabilité.

L’enregistrement dans le portail de Full Certificate implique une autorisation complète et expresse de recevoir des appels de service, ainsi que des informations électroniques et / ou des annonces publicitaires concernant le service, telles que des Emails, des SMS et des télécopies. De même, les parties conviennent d’autoriser FULL CERTIFICATE et dans les cas où il existe un registre des entreprises et / ou des organisations pouvant être référencé dans leurs domaines client et témoignage.

IV.- EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Full Certificate conformément à la législation en vigueur et en tant que FOURNISSEUR DE SERVEURS ÉLECTRONIQUES DE CONIFANCE, a développé son service de certification électronique en ligne et ne saurait en aucun cas être tenu responsable des éventuelles répercussions juridiques des communications, contrats et services UTILISÉS par portail.

De même, le portail FULL CERTIFICATE propose des services en ligne avec une disponibilité non garantie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les services et le portail peuvent être partiellement interrompus et limités dans le temps par des causes multiples ou globalement pour des causes plus importantes. Pour cela, et si nécessaire, il sera annoncé sur la page d’accès au système et / ou communiqué par tout autre moyen. Dans les services « Notification certifiée », les délais de livraison indiqués sur le portail sont indicatifs.

FULL CERTIFICATE n’assume aucune responsabilité en cas de non-remise de la documentation physique lorsque cette livraison doit être vérifiée par différents moyens électroniques. En cas d’incident, FULL CERTIFICATE fournira, si nécessaire, toutes les coordonnées de l’opérateur logistique désigné pour la livraison. Les notifications certifiées en l’absence de destinataires et / ou de personnes à domicile (voir les options de livraison), ou refusant la réception de la documentation pour quelque raison que ce soit, ou envoyées à une autre adresse, seront certifiées comme remise négative. Cela se produira également lorsque l’adresse saisie sur le système est incorrecte ou lorsque l’utilisateur reçoit la documentation, mais que les données fournies par l’utilisateur ne sont pas claires, suffisantes et / ou vraies. En outre, selon les cas, FULL CERTIFICATE donne la possibilité d’annuler l’envoi, en remboursant le retour au moyen d’un avoir sur le compte du client pour la sous-traitance d’autres services.

Les parties conviennent que, en cas d’erreur imputable à FULL CERTIFICATE, le coût du service sera restitué sous forme du solde disponible dans le système. En cas de notifications urgentes du même jour ou du lendemain, si l’entreprise chargée de la livraison des messages est en retard et démarre le service un jour plus tard, l’utilisateur aura droit au remboursement de la différence de prix entre les deux. deux types de services. En outre, vous avez le droit de demander l’annulation du service fourni et le remboursement inclut la même valeur que le solde du compte du client, même si le certificat a déjà été délivré, l’annulation du certificat émis, y compris si elle est déjà a été téléchargé.

En tout état de cause, FULL CERTIFICATE et l’UTILISATEUR conviennent que le montant maximal que FULL CERTIFICATE pourrait assumer en cas de répercussions juridiques éventuelles d’une réclamation d’UTILISATEUR sera limité à la valeur économique du service fourni.

V.- PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET GARANTIE DE CONFIDENTIALITE DE CELLES-CI

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel, ainsi que du règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil – qui remplace la réglementation en vigueur et a commencé à être appliqué le 25 mai 2018. L’UTILISATEUR peut, à tout moment, exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, en communiquant FULL CERTIFICATE par tout moyen mis à sa disposition. mettre au rebut et accorder à FULL CERTIFICATE le délai maximum indiqué dans les règlements en vigueur pour procéder à la rectification, annulation ou résolution. FULL CERTIFICATE garantit la confidentialité des données personnelles de l’UTILISATEUR.

VI.- ACCEPTATION DES INFORMATIONS, DES SERVICES ET DES CONDITIONS DU PORTAIL DE FULL CERTIFICATE

L’UTILISATEUR comprend que les informations et les présentes mentions légales contenues dans le portail de FULL CERTIFICATE en relation avec ses services et les conditions générales de contraction sont acceptées sans limitation dans leur totalité. L’UTILISATEUR donne son consentement et son acceptation complets à FULL CERTIFICATE au moment où l’UTILISATEUR termine son enregistrement.

FULL CERTIFICATE accorde le droit « d’annuler l’accès », « d’autoriser ou de refuser le service » et de « restreindre ou d’étendre » les fonctionnalités du portail. Le solde de vos achats, moins votre consommation, sera toujours disponible sur le compte UTILISATEUR. Ce solde ne peut être restitué qu’en cas d’annulation de l’accès ou de déni de service.

Tout utilisateur peut demander l’annulation du service FULL CERTIFICATE, ce qui signifie que ses données personnelles et / ou d’entreprise, les certificats émis, les factures et toutes autres données ou documents du système seront bloqués et annulés. L’utilisateur ne pourra plus accéder au portail. Les certificats délivrés seront protégés par l’impératif juridique du FULL CERTIFICATE au cours de la période en cours à chaque instant. En cas de solde disponible au moment de la passation, ce solde sera annulé, le client perdra le droit d’utilisation ultérieure et ne pourra plus être réclamé à l’avenir à partir du moment de la demande d’annulation. Pour communiquer l’annulation à FULL CERTIFICATE, l’UTILISATEUR doit procéder par écrit, de manière fiable et certifiée, à l’adresse FULL CERTIFICATE.

VIII. RESPONSABILITÉ SUR LES FICHIERS DE DONNÉES PERSONNELLES, L’INFORMATION SUR LES CONDITIONS ET LES MODALITÉS D’EXERCICE DU DROIT D’ACCÈS.

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/99 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles (LOPD), l’UTILISATEUR peut demander et obtenir des informations sur ses données personnelles contenues dans les fichiers dont FULL CERTIFICATE est responsable, sur demande écrite préalable. et plus tard, des preuves matérielles au siège de la société.

FULL CERTIFICATE sera responsable du fichier contenant les données personnelles de ses UTILISATEURS et de sa confidentialité conformément à la LOPD et à la LSSI.

IX.- ACHAT DE SOLDE ET DE TARIFS

L’achat d’un Balance Pack, dans la devise locale du pays, sera celui que chaque UTILISATEUR voudra ou aura besoin à tout moment. L’UTILISATEUR achète le solde pour contracter les services généraux de FULL CERTIFICATE. Le système émettra une facture pour chaque achat, en temps réel, TVA comprise. L’UTILISATEUR ne paie pas de frais mensuels et votre argent sera disponible pour les consommations présentes et futures pendant toute la durée de vie de votre compte. Il existe des services de pointe via le paiement de l’embauche et des versements périodiques qui seront traités de manière personnalisée avec chaque client et service. Vous trouverez des informations sur votre solde, vos achats et votre utilisation sous « Mon compte / Mon solde ».

Le solde disponible est hors TVA et peut être utilisé pour faire appel aux services de FULL CERTIFICATE à tout moment. L’achat du solde n’est pas remboursable. La disponibilité du solde est immédiate dans les achats via des moyens électroniques, tels que le POS virtuel. L’achat du solde par virement bancaire sera disponible entre 2 et 4 jours ouvrables à compter du lendemain du jour où l’utilisateur a effectué le virement bancaire correspondant. FULL CERTIFICATE enverra les spécifications complètes pour la réalisation du virement bancaire par e-mail à l’e-mail enregistré par le CLIENT.

FULL CERTIFICATE appliquera les tarifs en vigueur à tout moment à tous ses produits, comme spécifié dans les offres spécifiques ou le type de service choisi par l’UTILISATEUR. Les prix indiqués sur le site sont des prix indicatifs et approximatifs. Les services peuvent avoir différentes options de configuration et de prix. Les services peuvent dépendre d’un certain nombre de facteurs, tels que le nombre de pages, le nombre de documents et leur poids, les délais de livraison, le type de service, la zone géographique, les niveaux de chaque service, etc. Le client connaîtra le coût final de chaque service sélectionné avant d’effectuer la livraison qui sera affichée par le système dès que les différentes options choisies seront sélectionnées et chargées dans la documentation souhaitée. Une fois qu’un envoi ou un service est exécuté, FULL CERTIFICATE émet automatiquement un avis de dépenses.

Full Certificate accorde unilatéralement la modification, à tout moment et à n’importe quel pays, de ses tarifs qui seront publiés sur le portail et détaillés dans sa partie interne. Les factures pour l’achat de chaque Balance Pack sont émises en temps réel et chaque UTILISATEUR peut les télécharger dans son espace personnel « Mon compte / Factures ». L’UTILISATEUR pourra télécharger une note de consommation pour chaque service dans le même panneau de téléchargement des certificats émis. Le système de paiement standardisé est par carte de crédit.

X.- FOURNISSEUR DE SERVICE ELECTRONIQUE FIABLE (TIERCES PARTIES DE CONFIANCE)

FULL CERTIFICATE via DIGITAL CHANNELS SL agit en tant que FOURNISSEUR DE SERVICES DE CONFIANCE ÉLECTRONIQUE au sens de la loi sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, et en général dans ses articles, et plus particulièrement à travers l’article 25 de la loi 34/2002 de 11. et règlement de l’Union européenne no 910/2014 du Parlement européen et du Conseil du 23 juillet 2014.

Nous vous recommandons de consulter la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique dans son intégralité, ainsi que ses modifications ultérieures pour la promotion de la société de l’information et des communications électroniques, tout comme la loi 56/2007. Ainsi, avec la loi sur la signature électronique du 19 décembre 2003.

XI.- CONFIDENTIALITÉ

FULL CERTIFICATE garantit la confidentialité des données personnelles des UTILISATEURS fournies dans les formulaires d’abonnement. Ces données ne seront utilisées que pour la gestion, l’administration, la fourniture, l’expansion et l’amélioration des services fournis aux UTILISATEURS, y compris l’envoi de mises à jour des services, l’envoi d’informations et la publicité liée aux services de certification électronique ou toute autre communication commerciale.

XII.- GENERALITES

En cas de divergence entre les options définies pour chaque service et les informations publiques du portail, les conditions relatives à chaque service dans la zone interne du portail prévaudront. Les promotions auront la validité programmée dans le système. En d’autres termes, si un coupon promotionnel n’est pas actif dans le système, il est entendu que cela n’est pas applicable et n’a aucune valeur.

XIII.- JURIDICTION

Les relations éventuelles entre FULL CERTIFICATE, UTILISATEURS et ENTREPRISES seront régies par la réglementation en vigueur, par la législation applicable et par l’autorité compétente.

Dans les cas où les règles actuelles prévoient la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction spécifique, les deux parties renoncent expressément à toute juridiction qui pourrait leur correspondre et se soumettent à un niveau judiciaire pour résoudre leurs conflits, en premier lieu, arbitrage dans la ville de Madrid, puis devant les cours et tribunaux de la ville de Madrid.

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